1、竹地板與木地板相比較有哪些優點？
答：（1）竹地板是一種集成材料，就像實木復合地板一樣復合后比實木地板穩定，而竹地板通過一片一片集成材料壓制而成的，穩定性更好。
（2）天然竹材的紋理和顏色是任何木材都沒有的。它通透、細膩、溫馨、高雅。
（3）竹地板導熱性好，冬暖夏涼。
（4）竹材的抗拉、抗壓強度高。而密度適成（7.1mg/cm3），與花梨木等紅木密度接近。
（5）竹地板都是直纖維排列，不易產生扭曲變形。木地板纖維排列錯宗復雜，所以容易扭曲變形。
2、什么叫碳化色、本色？
答：竹條經過漂白、殺菌處理后，顏色呈淡黃色即竹子的本色，把本色竹條組坯后的竹地板我們稱之為本色竹地板。碳化竹地板是同樣經過漂白、殺菌處理后同時為改變竹材顏色經過碳化處理。碳化處理后的竹條顏色呈咖啡色或深棕色。
3、碳化本色地板與油漆上色地板哪個更好？
答：主要是顏色的區別，使用方面沒有區別。本色更亮麗一些，上色地板相對容易配家具。
4、重竹地板與其他竹地板有什么區別？
答： 重竹地板豐富的產品和顏色就與其他產品不一樣。
（1）從表面看，地板的油漆和加工精度不一樣。地板油漆采用國產高品質油漆和UV漆，油漆表面采用加工精度的生產標準高于國家標準。采用高科技設備加工。我們有專業的試驗室，每一批次出廠前都要做耐磨、環保性等方面的專業檢測
（2）內在質量方面：高品質的產品是通過系統的質量控制而不是簡單的某一點的控制做到的。比如產品每一根竹條都過2次烘干和15天養生，含水率能做到均勻控制。
5、你們怎么解決竹地板開裂問題的？
答： 我們主要通過三個方面：
（1）含水率的控制：好的產品是整個系統控制的過程。比如竹地板是通過三次烘干和兩次養生，根據各個使用區域的不同環境嚴格控制的。比如北方地區我們的含水率是控制在7—9％之間。
（2）活化技術：我公司的活化劑不是一般的膠合劑，而是在特定溫度和壓力下促使竹子本身殘留的微量糖分、淀粉等物質發生反應，像水泥固化一樣結合成一體。完全不存在膠層脫離現象。
（3）我們都有專業的實驗室，每一批次產品出廠前都通過嚴格檢測。我們的標準是在零下80℃里放置2個小時，零上20℃放置2個小時為一個循環，連續做四個循環不開裂。
6、竹地板會生蟲嗎？
答：我們已有10余年的竹地板加工經驗了，現在重竹地板越來越受到全世界的青睞，已經運用到家具、天花板、汽車內飾、風力發電的葉片等領域。您所講的竹子會生蟲是新鮮的竹子它含有糖份、竹槳等有機物。經過現代工藝處理后，比如高溫蒸煮和炭化后把有機物處理掉了，不含糖分，自然蟲子就不會蛀了。
7、重竹地板適合北方地區嗎？
答：經過多達20幾道工序處理的竹地板，經過驗證完全適應北方高寒地區使用，尤其是作為地暖地板容易傳熱和不會開裂問題，是目前地暖地板市場的好選擇。
8、碳化是什么？
 答：碳化的顏色不是染色。他是把竹原料放置在專用的碳化容器內，經過高溫、高壓利用竹材在高溫狀態下發生燃燒的原理使竹材的纖維變成碳化色。
9、竹地板的環保性能
 答：竹材是天然的可再生的環保材料。首先，我們利用的楠竹4-5年成材，而且砍伐后再生性很強。因此是上天賜于人類一種代替木材的環保材料。其次，竹地板在加工時我們選用了國產UV膠。經檢測，地板的甲醛檢測標準就達到E0級（0.9mg/cm3）。
10、竹地板的色差問題
答： 地板材料肯定存在色差，他不是印刷板。色差的產生主要是天然材料由于生長區域不同和受日照時間不同等因素，導致天然材料存在色差。同時，天然材料存在色差更有自然。我們竹地板在也顏色分選的控制，相對色差較小。
11、竹地板怎么有彎曲？
答：竹子它屬于中空的徑向植物，其柔韌性和強度是公認的，由于它的徑高一般十幾米，對于單片的竹地板它的順彎是正常的。從竹子的構造上進行深入分析：竹子是由上中下三層組成，分別是竹青，竹肉，竹黃。竹青的組織緊密，質地堅韌；竹黃的組織相對疏松，質地脆弱，因此而產生的表面收縮力不一樣。普通成品向拉力強的部分彎曲，這也正是普通竹地板的缺點。但我公司重竹地板在壓制之初已經完成了對竹青、竹黃的剔除，可以說全部都是由纖維部分壓制而成，解決了收縮力不均勻的問題。另外，鋪裝之后地板企口與企口互相咬合，使它在使用過程中不會構成任何影響。
12、能不能不打龍骨鋪裝？
答：由于重竹地板的屬性，目前只能采用龍骨鋪設法。如果考慮到成本問題，可先把地面找平，用大芯板代替龍骨。鋪裝后一樣具備龍骨鋪裝地板的各項好處。
13、地板出現響聲是什么原因？
 答：可能原因有：
1、龍骨松動。
地面打孔與所用木楔粗細不匹配或木楔順茬釘釘時劈裂，握釘不牢，釘數不夠（毎點至少2個釘）或釘子長度不夠。
2、木龍骨水份過大，安裝后水份流失導致變形。
安裝后地板局部受潮或水泡導致地板起鼓，至使把龍骨從地面上拔起來。
龍骨間距過大，一般不得大于350mm，在購買地板時價格壓的太低，商家為降低成本，故意加大龍骨的間距來節省材料，減少工人工時。
3、地面不平安裝方法不當（應縮短龍骨釘距）。地面過于不平，誤差大于100mm,應縮短釘龍骨的釘距（正常平整地面釘距不得大于400mm）
4、采用劣質材料做龍骨。鋪設時所使用的畏料如木楔應使用硬雜木，龍骨采用白松好（規格：2cm x 3.5cm 的干燥木方）
5、地板與龍骨間釘子角度不對（一般應為45-60度）。
6、兩塊地板間的接頭沒有固結在木龍骨上。安裝不規范，技術不熟練，導致地板偏離中心線，兩塊地板的端頭不能在龍骨上接實，所以引起響聲。